ГАРАНТИИ
Сначала согласованные условия. Затем работы.
Гарантии на работы и оборудование зависят от состава решения и закрепляются в договоре. Условия производителя оборудования рассматриваются отдельно. Универсальный срок гарантии и регламент сопровождения пока не утверждены: конкретные условия нужно согласовать до подписания договора.
- На что распространяется гарантия — Перечень работ и оборудования, сроки, начало гарантийного периода и исключения.
- Как принимается результат — Критерии приёмки, необходимые проверки, состав передаваемых документов и порядок устранения замечаний.
- Как обратиться после запуска — Контакты ответственного, порядок обращения, условия обслуживания и разграничение гарантии и платных работ. Аварийный выезд сейчас не оказываем.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ